リペマの契約書の内容について説明いたします。
念の為ですが、下記６つをご確認いただいた上で、ご確認いただけますと幸いです。
- リペマから違約金の請求を迫ったお客様は一人もいません
- 悪質な途中キャンセル、無視をしない限り、違約金は発生しません
- 手数料は保険金がおりた時のみ、総額の33%(税込)です
- 保険会社から届いた申請書類への記入、捺印は保険契約者本人以外は対応不可能です
- 分からないことや、保険金額周りについては工務店側の『意見』をお伝えさせていただきますので、参考にして頂ければと思います（工務店から直接保険会社に掛け合うことは非弁法に該当するため対応不可能です）
- 一度申請した箇所は、修繕しなかった場合再度申請することはできないです。ただし、別の箇所や、修繕し再度被害に合った場合は、もちろん申請できるのでご安心ください。
内容を簡単確認
リペマご契約書事項抜粋
契約書の「重要項目」と「不安になると思う箇所」を簡単にまとめた内容が以下です。
- 対応期日が書いてある箇所もございますが、お忙しいお客様も多くいますので連絡いただければ違約金などは発生しないのでご安心ください。
- リフォームは必須ではないですし、営業禁止と工務店にも伝えています(22年10月以降に保険契約・更新などをしていない場合)。
- 3年前の被害や保険申請対象外と自覚している箇所は、調査前に工務店さんに伝えてください。
- 工務店さんから共有された資料は一度目を通し、相違がないかご確認してください
※工務店さんに伝えた内容(例：ここは5年前の被害だから申請できないと思うetc)と、資料にミスによる食い違いがないかなどの確認をすることで、正しい申請(より良い)になりますのでご協力お願いします。
重要箇所
それぞれ、タップして開いて確認してください。
調査後、申請可能と判断された場合(工務店さんが判断し、お客様との相談で決まります)は金額に関係なく申請必須となります。
保険金が下りなかった場合は、一切費用は発生しません
- 調査したが申請箇所がないとき
- 申請したが認められなかったとき
どちらも手数料は一切かかりません！
手数料は通常 38.5％税込ですが、調査時のお写真などを今後リペマの事例などで、使う許可をいただければ【キャンペーン利率 33％（税込）】となります。
※個人情報は一切わからないようにモザイク処理をします
※今まで、ほとんどのお客様がこのキャンペーン利率に同意頂いています
※不定期で開催している割引キャンペーン実施時は、上記許可は『お願いごと』になるためNGでも問題ありません
調査日の2日前までであればキャンセルは無料です。前日、当日キャンセルの場合は、2.2 万円(税込)がかかってしまいます。
スケジュール変更の場合は変更料などは、かかりません（遅くとも前日までには工務店さんと調整お願いします）。
不安になると思う箇所
↓違約金のような話で驚くかもしれませんが、違約金が発生することは普通ありえません
（正直笑うような内容です…）
- 調査後にキャンセル
- 申請後にキャンセル
- 保険会社から給付金の承認連絡が来てからキャンセル
- キャンセル後に、見積書などの資料を無断で利用して申請
正直、「なぜこんなことをするのだろう」という内容ですが、１人でもこういうお客様がいますと、手数料値上げなど…他のお客様に迷惑がかかってしまうので、牽制の意味を込めて盛り込んでいます。
違約金は全て、悪意ある行動が発生しないように、牽制のために定めております
※飲食店で食い逃げしないでください、というレベルのものです
意図的でないと発生しないような悪意のある行為(特に、下記No.4,5,6…発生した事は無いです)に対して、違約金を定めています。
- 現地調査日前日、当日の途中キャンセル：2.2万円(税込)
※日程変更は違約金はありません。 - 申請後や調査後の途中キャンセル：11万円(税込)
- 申請後、保険会社に対する対応が工務店に発生した後の途中キャンセル：33万円(税込)
- リペマが紹介したサポート業者との別契約：110万円(税込)
※例：リペマに手数料を払いたくないため、サポート業者とこっそり直接契約をする - 途中キャンセル後、サポート業者が作成した資料の無断使用：110万円(税込)もしくは保険会社から受け取った総額の55%(税込)いずれか高い方
- 保険金認定の連絡後、もしくは保険金入金後の途中キャンセル：認定された保険金額の38.5%(税込)
ご不明点などありましたら、何でもご質問ください！